Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Champagne Philipponnat
Rechtsform: Société par actions simplifiée (SAS)
Sitz: 13 Rue du Pont, Mareuil-sur-Ay, 51160 Ay-Champagne
SIRET: 335 580 874 00048
Tätigkeit: 1102A – Herstellung von Schaumweinen
Geschäftsführer: Charles Philipponnat
Kontakt: Kontakt@champagner-philipponnat.com – +49 176 85583179

1. Zweck dieser Richtlinie

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen für Bestellungen, die bei Champagne Philipponnat aufgegeben wurden.

2. Rückgabefrist

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Für die Ausübung des Rückgaberechts ist keine Begründung erforderlich.

3. Bedingungen für die Rückgabe

Damit Produkte erstattungsfähig sind, müssen sie:

  • ungeöffnet,

  • unbeschädigt

  • und in der originalen, unversehrten Verpackung zurückgesendet werden.

Dem Kunden entstehen keinerlei Kosten für die Rücksendung. Champagne Philipponnat übernimmt alle Rücksendekosten.

4. Ablauf der Rücksendung

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
📧 Kontakt@champagner-philipponnat.com
📞 +49 176 85583179

Bitte geben Sie an:

  • Bestellnummer

  • Betroffene Produkte

  • Kontaktinformationen für Rückfragen

Der Kunde erhält anschließend ein kostenloses Rücksendeetikett oder entsprechende Rücksendeanweisungen.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte:

  • erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen,

  • über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden erstattet, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

6. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Nicht erstattungsfähig sind:

  • geöffnete oder bereits konsumierte Produkte

  • durch den Kunden beschädigte Produkte

  • personalisierte Produkte oder Spezialanfertigungen

7. Kundenservice

Für alle Rückgabe- und Erstattungsanfragen:
📧 Kontakt@champagner-philipponnat.com
📞 +49 176 85583179
📍 13 Rue du Pont, Mareuil-sur-Ay, 51160 Ay-Champagne